[et_pb_section fb_built=”1″ fullwidth=”on” _builder_version=”4.27.2″ _module_preset=”default” background_color=”#d6d6d6″ custom_margin_tablet=”45px||||false|false” custom_margin_phone=”45px||||false|false” custom_margin_last_edited=”on|phone” custom_padding=”||0px|||” locked=”off” global_colors_info=”{}”][et_pb_fullwidth_image src=”https:\/\/www.projit.it\/informatica\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/12\/Sistema-di-ticketing-immagine.jpg” alt=”Sistema di ticketing immagine” title_text=”Sistema di ticketing immagine” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” width=”70%” max_width=”80%” module_alignment=”center” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_fullwidth_image][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.27.2″ _module_preset=”default” custom_margin=”-36px|||||” custom_margin_tablet=”0px||||false|false” custom_margin_phone=”0px||||false|false” custom_margin_last_edited=”on|tablet” custom_padding=”69px||0px||false|false” locked=”off” global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.27.2″ _module_preset=”default” custom_margin=”-12px|auto||auto||” custom_padding=”||0px||false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.27.2″ _module_preset=”default” pac_dcm_carousel_specific_module_num=”0″ global_colors_info=”{}”][et_pb_heading title=”Per una gestione dei tickets organizzata” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” title_font=”|700|||||||” title_text_color=”#c00418″ global_colors_info=”{}”][\/et_pb_heading][et_pb_text _builder_version=”4.27.2″ _module_preset=”default” text_font=”|–et_global_body_font_weight|||||||” text_font_size=”20px” custom_margin=”||||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
I sistemi di ticketing<\/strong> sono solitamente pensati per l’assistenza nell’ambito del servizio clienti<\/strong>, ma possono essere utilizzati per migliorare la comunicazione in tutti i reparti aziendali, come nei sistemi di help desk informatici<\/strong>\u00a0e di comunicazione interna<\/strong> o di richieste e comunicazioni per il reparto di Human Resources<\/strong>.\u00a0<\/p>\n Projit <\/strong>negli anni si \u00e8 specializzata nella progettazione e implementazione di sistemi di ticketing<\/strong> per la gestione e il supporto in qualsiasi contesto operativo, dal service desk ticketing<\/strong>, al supporto tecnico<\/strong>, all’assistenza di 1\u00b0 e di 2\u00b0 livello<\/strong>, all’assistenza clienti, <\/strong>fino al\u00a0 supporto per utenti interni<\/strong> su piattaforme e sistemi gestionali.<\/p>\n Le richieste disorganizzate<\/strong> da portali, email o telefonate, diventano grazie alle moderne soluzioni informatiche<\/strong> dei semplici <\/span>ticket organizzati<\/strong>, pronti per essere gestiti e risolti, ottimizzando la gestione del servizi al cliente<\/strong>.<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ disabled_on=”off|off|off” _builder_version=”4.27.2″ _module_preset=”default” background_color=”#FFFFFF” custom_margin=”10px||16px||false|false” custom_padding=”||||false|false” locked=”off” global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.27.2″ _module_preset=”default” background_color=”#efefef” custom_margin=”||||false|false” custom_padding=”10px||||false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.27.2″ _module_preset=”default” pac_dcm_carousel_specific_module_num=”0″ global_colors_info=”{}”][et_pb_heading title=”Hai bisogno di un sistema di ticketing?” _builder_version=”4.27.2″ _module_preset=”default” title_font=”|700|||||||” title_text_align=”center” background_color=”#efefef” custom_margin=”||6px||false|false” custom_padding=”23px||0px|||” title_font_size_tablet=”28px” title_font_size_phone=”26px” title_font_size_last_edited=”on|phone” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_heading][et_pb_text _builder_version=”4.27.2″ _module_preset=”default” text_font=”|–et_global_body_font_weight|||||||” text_font_size=”20px” text_orientation=”center” custom_margin=”||39px|||” text_font_size_tablet=”19px” text_font_size_phone=”18px” text_font_size_last_edited=”on|phone” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Il nostro team di esperti \u00e8 al tuo servizio per supportarti<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_button button_url=”https:\/\/www.projit.it\/contatti\/” button_text=”CONTATTACI” button_alignment=”center” admin_label=”CONTATTI” _builder_version=”4.27.2″ custom_button=”on” button_text_color=”#FFFFFF” button_bg_color=”#b80718″ button_border_width=”0px” button_icon=”5||divi||400″ vertical_offset_tablet=”0″ horizontal_offset_tablet=”0″ hover_enabled=”0″ z_index_tablet=”0″ button_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” button_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” button_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” box_shadow_horizontal_tablet=”0px” box_shadow_vertical_tablet=”0px” box_shadow_blur_tablet=”40px” box_shadow_spread_tablet=”0px” locked=”off” global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″][\/et_pb_button][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ disabled_on=”off|off|off” _builder_version=”4.27.2″ _module_preset=”default” custom_margin=”-36px|||||” custom_padding=”40px||0px|||” locked=”off” global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.27.2″ _module_preset=”default” custom_margin=”|auto||auto|false|false” custom_padding=”9px||111px||false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” pac_dcm_carousel_specific_module_num=”0″ global_colors_info=”{}”][et_pb_heading title=”L’assistenza moderna e multicanale” _builder_version=”4.27.2″ _module_preset=”default” title_font=”|700|||||||” title_text_color=”#c00418″ global_colors_info=”{}”][\/et_pb_heading][et_pb_text _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” text_font=”|–et_global_body_font_weight|||||||” text_font_size=”20px” custom_margin=”||20px||false|false” custom_padding=”0px|||||” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n I moderni software di customer care<\/strong> utilizzati in ambito aziendale , in particolare modo le soluzioni di ticketing, sono in continua evoluzione, grazie allo sviluppo di nuove tecnologie, che spaziano dai chatbot<\/strong> ( sistemi automatizzati alimentati dall\u2019Intelligenza Artificiale<\/strong>), ai Ticket Workflow <\/strong>(software integrati con AI<\/strong> che gestiscono i flussi di lavoro sostituendosi ai processi ripetitivi dell\u2019help desk).\u00a0<\/p>\n Projit<\/strong> si aggiorna costantemente sulle nuove tecnologie<\/strong> ed \u00e8 cos\u00ec in grado di offrire soluzioni moderne capaci di accelerare la risoluzione dei problemi<\/strong> integrando l\u2019intelligenza artificiale nello spazio di lavoro e offrendo informazioni tempestive e personalizzate ai team di assistenza al cliente<\/strong>.\u00a0<\/span><\/p>\n Grazie ad interfacce intuitive<\/strong>, supporto multicanale<\/strong>, opzioni personalizzabili<\/strong>, strumenti di collaborazione<\/strong> e continue capacit\u00e0 di integrazione<\/strong>, i nostri sistemi di ticketing<\/strong> si presentano come soluzioni complete<\/strong>, per minimizzare tempi e costi<\/strong> richiesti dalla gestione, dall\u2019organizzazione e dalla prioritizzazione di ogni richiesta.<\/span><\/p>\n