e-Quali sono le caratteristiche tecniche e metodologiche della nostra piattaforma e-learning che garantiscono il rigore didattico dei nostri corsi e-learning?
Un sistema e-learning si appoggia su una piattaforma informatica appositamente progettata al fine di erogare corsi on-line e di gestire la comunità degli utenti. Projit utilizza la piattaforma proprietaria DIDACTICA
La formazione dei lavoratori sulla sicurezza e salute sul lavoro attraverso la metodologia “E-learning” è disciplinata dall’Accordo Stato-Regioni del 21 dicembre 2011. Nell’Accordo sono definiti i criteri e le condizioni che consentono l’utilizzo di questa metodologia ed è indicato per quali corsi ne è permesso l’utilizzo. L’Accordo specifica che l’e-learning utilizza la piattaforma informatica come strumento di realizzazione di un percorso di apprendimento dinamico che consente al discente di partecipare alle attività didattico-formative in una comunità virtuale.
La qualità e l’efficacia di un sistema E-learning dipende da come è progettata la piattaforma, i corsi e i loro contenuti. È necessario progettare un corso che sia in grado di comunicare gli argomenti all’utente con chiarezza ed efficacia. Quando necessario, deve essere prevista una preventiva verifica della comprensione linguistica (soprattutto per utenti stranieri) prima che questi possano accedere al corso. Nel corso, il docente deve utilizzare un linguaggio chiaro e comprensibile; i contenuti scritti presentati devono essere facilmente leggibili; i filmati di approfondimento devono rendere chiaramente comprensibili gli esempi a cui si riferiscono; i documenti di approfondimento devono consentire all’utente incrementare le informazioni di base fornite dal corso; i test di verifica dell’apprendimento devono presentare domande progettate in modo che siano facilmente comprensibili, adeguate ed inerenti ai contenuti delle lezioni ed esposte in modo casuale per garantire l’impossibilità di proporre test uguali a diversi utenti e in caso di mancato superamento da parte dell’utente; la durata del corso deve rispondere alle richieste di legge; la durata deve essere misurata calcolando i tempi di fruizione da parte di un utente medio; il tempo di fruizione deve essere misurabile in modo effettivo, registrando quanto l’utente impiega a prendere visione dei vari componenti del corso, senza applicare nessun coefficiente “inventato” (ad es. assumendo che un’ora di elearning equivale a 2 ore d’aula).
L’attività didattica E-learning deve sempre essere assistita da un tutor a disposizione dell’utente per garantire la costante raccolta di osservazioni, esigenze e bisogni specifici degli utenti assistendoli nel loro percorso didattico. La reportistica dell’attività degli utenti in formato elettronico consente il grande vantaggio di effettuare statistiche ed analisi sull’andamento dei corsi da parte del tutor e del soggetto formatore.
La nostra piattaforma e-learning è integrata con un avanzato sistema di ticketing, che garantisce elevati SLA (Livelli di Servizio): tutte le richieste vengono evase entro 24 ore lavorative dagli operatori dell’helpdesk.
È di fondamentale importanza che il sistema E-learning sia progettato per offrire il massimo rigore didattico tecnicamente possibile. Ogni oggetto didattico del corso deve essere visto per intero dall’utente per essere dato per acquisito dal sistema. Devono essere previste delle prove di autovalutazione distribuite lungo il percorso formativo. Il superamento del test di verifica, in itinere e finali, deve avvenire soltanto con la percentuale di sufficienza considerata necessaria per il tipo di corso (almeno l’80% di risposte esatte) da parte dell’utente, nonché con un tempo minimo di effettiva permanenza rispetto alla durata del corso (90%). Tale controllo di sistema non può in alcun modo essere by-passato dall’utente. Dove necessario per alcune tipologie di corsi, possono essere previste esercitazioni scritte da parte dell’utente che devono essere controllate dal tutor prima di consentire all’utente la prosecuzione o la chiusura del corso.
È importante che la piattaforma sia stabile dal punto di vista software e si appoggi su infrastrutture informatiche adeguatamente strutturate per reggere il traffico degli utenti e sicure per garantire la tutela dei dati personali trattati. Un sistema E-learning deve essere stabile nel tempo e funzionare anche in caso di picchi di utenti che vi si collegano. È importante quindi che l‘infrastruttura tecnologica su cui si appoggia sia ben strutturata e ben assistita in server farm che garantiscano continuità del servizio 24 ore su 24, idonei sistemi di back-up e di ripristino, connettività suppletive ed alternative in caso di cadute di linea o picchi di traffico e sistemi di gestione dei dati contenuti tali da garantire la riservatezza.
Le nostre piattaforme sono istanziate su Private Cloud Aruba, CSP (Cloud Service Provider) qualificato AgID di tipo C per la Pubblica Amministrazione. I server sono periodicamente sottoposti a Vulnerability Assessment e vengono eseguiti periodici Penetration Test.
L’azienda che utilizza la modalità E-learning per la formazione dei suoi lavoratori deve assumersi la responsabilità rispetto al fatto che si impegna a:
Un sistema E-learning adeguatamente progettato consente la possibilità da parte di un organismo di vigilanza di operare attività di verifica on-line su ciascun utente. L’amministratore dei corsi deve avere la possibilità di controllare in ogni momento la situazione del percorso formativo dell’utente, accedendo ai dati dei “LOG” dell’utente ovvero il numero delle volte in cui egli è entrato nel sistema didattico con data, ora e durata della connessione; i corsi, le unità didattiche e le singole parti del corso svolte con i dati di valutazione dell’efficacia del corso svolto. La durata della formazione deve essere validata dal tutor del corso.
I requisiti di sistema per fruire i corsi on-line sulla piattaforma eLearning sono: